Omgaan met verbale en fysieke agressie in de zorg

Hebt u te maken met agressie in de zorg? En vindt u het moeilijk om daarmee om te gaan en er effectief tegen op te treden? Volg dan de training Omgaan met verbale en fysieke agressie in de zorg. U leert dan wat u kunt doen tegen die agressie en hoe u de-escalerend kunt optreden. De training wordt helemaal op maat gemaakt voor uw situatie.

Inhoud

Inhoud

Tijdens de training Omgaan met verbale en fysieke agressie in de zorg wisselen stukken theorie en praktijkoefeningen elkaar af. Steeds wordt eerst een bepaalde vorm van agressie of een ander aspect theoretisch besproken, op een interactieve manier. Vervolgens wordt de theorie in de praktijk gebracht door middel van rollenspellen, onderwijsleergesprekken, spiegelen en fysieke technieken. Zo leert u om te gaan met de agressie die u op uw werk tegenkomt en ook hoe u die agressie kunt voorkomen.

Een belangrijk onderdeel van de training is het leren hoe u professioneel kunt handelen als u geconfronteerd wordt met agressie. U oefent technieken, samen met uw collega’s en onder leiding van een deskundige trainer. De situaties die worden geoefend zijn steeds gekoppeld aan uw dagelijkse praktijk.

Een aantal voorbeelden van aspecten die aan de orde kunnen komen - afhankelijk van uw behoefte - zijn:

  • Emotionele agressie en instrumentele agressie;
  • Dementie en agressie;
  • Psychiatrie en agressie;
  • Praktische oefeningen met betrekking tot afstand en nabijheid;
  • Zelfverdedigingstechnieken;
  • Het belang van evalueren nadat u geconfronteerd bent met fysieke of verbale agressie.

De duur van de training hangt geheel af van uw wensen. Ook de aanvangsdatum en de locatie bepalen we in onderling overleg. De training wordt verzorgd door ervaringsdeskundigen op het gebied van het omgaan met agressie en het de-escalerend werken. Zij hebben ruime ervaring met het trainen van verzorgenden en verpleegkundigen, psychiatrisch verpleegkundigen, medewerkers van zorginstellingen, servicebalies en medisch en verzorgend personeel van organisaties waar Korsakov-cliënten worden verpleegd. De training wordt op maat gemaakt voor uw situatie.

Doel

Doel

Het doel van de training Omgaan met verbale en fysieke agressie in de zorg is om effectief en de-escalerend te leren omgaan met deze agressie. Na afloop van de training bent u beter in staat:

  • Uw eigen gedrag met betrekking tot verbale en fysieke agressie herkennen;
  • Beter met agressief gedrag om te gaan;
  • Beter te reageren op verbale en fysieke agressie van anderen, zowel verbaal als non-verbaal;
  • De verschillende soorten van agressie te herkennen;
  • Op een cliëntvriendelijke manier de controle terug te krijgen in een fysiek bedreigende situatie;
  • Zelfverzekerd op te treden tegenover degene die u agressief benadert.

Toelatingseisen

Toelatingseisen

Medewerkers in de gezondheidszorg die in aanraking kunnen komen met verbale en fysieke agressie van anderen.

Praktische info

Praktische info

Deze training wordt u aangeboden als incompanytraining.
U kunt een offerte of een intakegesprek met de trainer aanvragen via ons contactformulier.

Lesdata

Lesdata

De lesdata van deze training worden in overleg met u als opdrachtgever ingepland.

Op aanvraag kan de training in de ochtend, middag of avond plaatsvinden.

Certificering

Certificering

De deelnemers aan deze training ontvangen na afloop een bewijs van deelname.

Aanmelden

Duur
In overleg
Kosten
Volgens offerte

U kunt een offerte of een intakegesprek met de trainer aanvragen via ons contactformulier .