Waarom vertrouwenspersonen?
Sinds 1998 zijn scholen verplicht een klachtenregeling te hebben, die een zorgvuldige behandeling van klachten over ongewenst gedrag (seksuele intimidatie, agressie en discriminatie) garanderen.
Ook het Albeda College heeft zo'n regeling. Het College van Bestuur heeft een klachtenprocedure opgesteld en daarnaast vertrouwenspersonen en een externe klachtencommissie in het leven geroepen. Over al deze onderwerpen vertellen we meer. 

Wie zijn de vertrouwenspersonen?
De vertrouwenspersonen van het Albeda College zijn Nanda al Baz, Coby van Wijk en Anton de Leeuw.
Zowel deelnemers als werknemers kunnen bij hen terecht, als het niet lukt om bij hun eigen mentor/leidinggevende(n) tot een oplossing te komen. De vertrouwenspersonen zijn dus 2e lijnfsfunctionarissen. 


Om welke vormen van ongewenst gedrag gaat het?
Hierboven werd het al genoemd: de vertrouwenspersonen zijn er voor seksuele discriminatie, agressie (dus ook pesten) en discriminatie.
Er bestaan ook andere vormen van ongewenst gedrag, denk aan stelen of arbeidsconflicten. Deze behoren niet tot hun werkterrein. 


Voor wie zijn de vertrouwenspersonen?
Vertrouwenspersonen zijn er voor iedereen, werknemer en deelnemer, die op zijn of haar werkplek of tijdens stage te maken krijgt met de hiervoor genoemde vormen van ongewenst gedrag: seksuele intimidatie, agressie en discriminatie. Stap eerst naar je leidinggevende, als dat niet kan of als je daar problemen mee hebt, zoek dan contact met de vertrouwenspersonen. 


Waar kun je de vertrouwenspersonen bereiken? 
Telefonisch zijn zij de hele dag bereikbaar. Ook per e-mail kun je contact opnemen. Je krijgt altijd zo snel mogelijk antwoord. Als je een afspraak wilt maken, zoeken zij een locatie die voor jou het beste uitkomt. Dat kan je eigen werkplek zijn, maar ook op onderstaande locatie. 

Mathenesserlaan 321 
3021 HL Rotterdam
Telefoon: (010) 448 27 60
E-mail: vertrouwenspersoon@albeda.nl 


Wat kunnen vertrouwenspersonen doen?
Vertrouwenspersonen luisteren serieus naar je probleem. Zij geven advies of zoeken mee naar oplossingen. Ze hebben ook informatie over hulpverlening; zonodig verwijzen ze door. En de naam zegt het al: wat je aan vertrouwenspersonen vertelt, wordt vertrouwelijk behandeld.  Zij vertellen niets door. 


Kan elke klacht vertrouwelijk worden behandeld?
Als vertrouwenspersonen (maar ook andere personeelsleden) een vermoeden hebben van een mogelijk zedenmisdrijf, moeten zij meteen het bevoegd gezag inschakelen en wordt er aangifte gedaan. Sinds 1 juli 1999 geldt de wet 'Bestrijding van seksueel geweld en seksuele intimidatie'. De wet verplicht personeelsleden om het bevoegd gezag (bij ons het College van Bestuur) te informeren als zij - op welke manier dan ook - informatie krijgen over een mogelijk zedenmisdrijf, gepleegd door een medewerker van de school jegens een minderjarige. 


Wanneer is gedrag ongewenst?
Er is maar één persoon die dat kan zeggen, namelijk degene die er last van heeft!
Een arm om je heen kan aardig zijn, maar ook intimiderend.
Soms kun je om geintjes lachen, een andere keer komen ze pesterig over. 


Wat kun je doen aan ongewenst gedrag?
Stel zelf je grenzen!
Als je te maken krijgt met gedrag van een ander, dat tegen jou gericht is en dat je niet wilt, kun je dat maar het beste zo snel mogelijk aangeven. Soms heeft de ander niet de bedoeling om te kwetsen, dan is het probleem meteen uit de wereld als je erover praat. En vaak voorkom je dat het erger wordt.  We geven een aantal tips, voor jezelf of voor een ander. Geef in een zo vroeg mogelijk stadium je grenzen aan. Soms heb je te maken met een soort testfase, waarin uitgetest wordt of jij het ideale slachtoffer bent. Maak je snel duidelijk dat je van bepaalde gedragingen niet gediend bent, dan heb je een grotere kans om met rust gelaten te worden.
• Het is belangrijk dat je zeker overkomt. En maak oogcontact met de dader.
• Spreek de ander niet aan op zijn / haar persoon, maar op het gedrag. Benoem dus letterlijk wat er op dat moment gebeurt. Zo confronteer je iemand met zijn / haar gedrag. Zeg dat je dat gedrag niet prettig vindt.
• Maak duidelijk dat de ander er mee op moet houden.
• Belangrijk is het, dat je niet in discussie gaat. Ook als iemand dat uitlokt: ga er niet op in, maar herhaal de vorige twee stappen.
• Ben je te geschrokken op het moment dat het ongewenste gedrag plaatsvindt, dan kun je de ander ook later op
zijn / haar gedrag aanspreken. Doe dat eventueel op een plek, waar je je veiliger voelt. Dat kan ook een ruimte zijn, waarin derden aanwezig zijn. 

Over de hier besproken vormen van ongewenst gedrag kun je ook informatie vinden op het internet onder: seksuele
intimidatie, discriminatie, racisme. De zoekmachine geeft dan belangrijke adressen. 

Ook kun je zoeken op de volgende sites:
www.pesten.net  
www.huiselijkgeweld.nl  

Als je het moeilijk vindt om voor jezelf op te komen, kun je zoeken bij www.sociaalvaardig.nl  

Respect hebben voor elkaar
Op het Albeda College werken en leren heel veel mensen uit allerlei landen en culturen. Soms kan dat verwarring geven.  Wat voor de ene persoon normaal is, kan voor een ander kwetsend zijn. Juist in zo'n grote, multiculturele scholengemeenschap moet je afspraken met elkaar maken over hoe je met elkaar omgaat. Daarom heeft het Albeda College op alle locaties posters opgehangen, waarop staat dat we respect voor elkaar moeten hebben. Je kent ze vast wel: 

Ieder mens is UNIEK, dus:
• Respecteer de eigendommen van de ander.
• Respecteer de mening van de ander.
• Respecteer de huidskleur van de ander.
• Respecteer de (seksuele) geaardheid van de ander.
• Respecteer de nationaliteit/ herkomst van de ander.
• Respecteer de handicaps van de ander.
• Respecteer de levensbeschouwing van de ander.
• Respecteer de 'privacy' van de ander.
RESPECTEER DE ANDER MAAR BEGIN BIJ JEZELF, OOK JIJ BENT UNIEK 

Wat is een externe klachtencommissie?
De klachtencommissie bestaat uit personen die niet werken op het Albeda College.  Deze commissie kun je  inschakelen als het niet gelukt is om zelf, of samen met een leidinggevende of vertrouwenspersoon een einde aan een klacht te maken. Deze externe commissie onderzoekt dan de klacht zorgvuldig, en hoort alle betrokken partijen. Daarna brengt de commissie verslag en advies uit aan het College van Bestuur en geeft zij adviezen. 

Als je contact opneemt met het Bureau Vertrouwenspersonen; (010) 448 27 60 of via de e-mail vertrouwenspersoon@albeda.nl, word je uitgenodigd voor een gesprek. In dit gesprek word je op de hoogte gesteld van de procedure en het reglement wat gehanteerd wordt door de externe klachtencommissie. Je kunt ook ondersteuning
krijgen van een vertrouwenspersoon tijdens de procedure die dan gaat starten.